网站服务协议

环球教育网站服务协议

Terms of User

请用户在访问和使用环球教育网提供的服务前仔细阅读本协议。用户点击“提交注册”，即表示您已阅读并同意遵守服务协议，成为对双方均具有约束力的法律文件。

如果您因年龄、智力等因素而不具有完全民事行为能力，请在法定监护人（以下简称”监护人”）的陪同下阅读并判断是否同意本协议，并特别注意未成年人使用条款。

如果您是中国大陆地区以外的用户，您订立或履行本协议还需要同时遵守您所属和/或所处国家或地区的法律。

一、【协议范围】
1.1.本协议是您（以下也称“用户”）与环球教育网站Global-Education.us（以下简称“环球教育网”）课程开发者等之间关于您使用本服务所涉相关事项的法律协议。
1.2. 环球教育网有权对本协议进行调整或补充，并在环球教育网平台（global-education.us）公告。若用户继续使用环球教育网服务的，则视为接受该等调整或补充，如果您不接受调整或补充，应立即停止使用该服务。

二、【术语定义】
如无特别说明，下列术语在本协议中的含义为：

2.1.课程发布者：指经有效注册、申请后，将其享有相应权利的各种课程接入环球教育网，并向用户提供各种免费或收费类的线下课程，线下活动，在线直播、录播服务，以实现与用户进行在线交流与学习功能的个人、法人或其他组织，因前述主体的不同，课程发布者在对外展现上也称“机构”或“老师”。

2.2.课程：指由课程发布者开发，或课程发布者经权利人授权，通过环球教育网向相关用户提供各种免费或收费类的线下课程，线下活动，在线直播、录播形式的交流与学习服务。课程是否收费、课程收费的数额、课程收费方式、课程的收费期限等均由课程发布者自行决定。

2.3. 环球教育网：环球教育网所有和经营的有关教育、学习等数字内容聚合、管理和分发的平台产品，线下课程，线下活动，旨在为课程发布者及用户提供教学内容的生成、传播和学习等平台服务。

环球教育网、课程发布者、用户均同意和理解：
（1）环球教育网是一个中立的平台服务提供者，仅向课程发布者提供信息存储空间、链接等中立的网络服务或相关中立的技术支持服务，以供课程发布者在中立的平台上自主发布、运营、推广其课程等。
（2）课程发布者的课程由课程发布者自主开发、独立运营并独立承担全部责任。环球教育网不会、也不可能参与课程发布者课程的研发、运营等任何活动，环球教育网也不会对课程发布者的课程进行任何的修改、编辑或整理等。
（3）因课程发布者课程产生的任何纠纷、责任等，以及课程发布者违反相关法律法规或本协议约定引发的任何后果，均由课程发布者独立承担责任、赔偿损失。如侵害到用户、环球教育网或他人权益的，课程发布者须自行承担全部责任和赔偿一切损失。

三、【关于环球教育网服务】

3.1. 环球教育网提供的在线课程包括付费课程和免费课程。用户需注册环球教育网账号并支付费用后方可进行付费课程的学习及接受付款课程的相关服务。在个人中心里，用户可设置相关个人信息。用户可以在账户中查询到自己的课程记录和资金等情况。用户使用环球教育网服务，应负责维护自己账户的保密性并限制第三方使用/访问其计算机或移动设备，用户对其账户和密码下发生的所有活动承担法律责任。

3.2. 在线直播课程，用户需遵守直播课程的时间安排进行上课，因故错过在线直播时间的，用户需按照规定时间及时观看直播回放；在线录播课程，请用户务必在规定时限内完整观看录播课程，因用户个人原因在规定时限内未完整观看录播课程，超过规定时限后无法继续观看的，由此导致的不利后果由用户自行承担；

3.3, 在线录播课程购买后不可退费；
在线直播课程，已超过授课时间且老师已完成正常授课的课节，无论您是否上课均不可退费；但针对未到授课时间的课节，如果您基于个人原因无法按时上课，您可按照环球教育网的规则申请调班或申请退费。“调班及退费规则”详见环球教育网“常见问题”中关于退换课说明部分。

3.4. 用户理解，环球教育网只提供在线课程服务，与学习在线课程相关的设备及网络条件，均由用户自行负担。

3.5. 发布评价
用户学习在线课程后，可在环球教育网站对课程质量及课程服务做出相应评价，用户应保证评价的真实性和客观性，对不真实不客观或者侵犯授课老师及环球教育网合法权益的评价，环球教育网有权依法删除。用户在环球教育网发布的评价、意见、建议或其他任何信息，均不得违反中国现行法律法规及其他规范性文件的规定，不得含有非法、淫秽、威胁、侮辱、诽谤、侵犯隐私权、侵犯名誉权、侵犯知识产权等合法权益的内容或以其他形式对第三方权利构成侵犯。环球教育网在接到有关权利人的投诉与举报后将采取合理的删除或屏蔽等技术措施；情节严重的，环球教育网有权采取封号等措施终止用户使用。基于用户的过错给环球教育网造成损失时，用户须对环球教育网承担赔偿责任。

3.6. 用户购买的在线课程仅供购买用户本人学习，不得采取下载、录屏、出售、上传其他存储空间等任何方式提供给其他人。

3.7. 用户不得恶意攻击、辱骂、诽谤、骚扰环球教育网工作人员、授课老师或环球教育网上的其他用户。

3.8. 用户购买环球教育网站上的在线课程后，应在规定期限按时上课，基于用户个人原因导致无法正常上课或观看视频的，相关不利后果由用户自行承担。用户应按要求完成加入课程班级等规定动作，以便完整接受相关课程辅导服务。

3.9. 环球教育网的权利及义务
(1) 环球教育网有义务在现有技术上维护在线教育平台的正常运营。环球教育网享有对用户使用本协议约定服务的监督、提示、检查、纠正等权利。
(2) 环球教育网有权保留用户注册及使用服务时预留及上传的所有信息。环球教育网在线上线下针对环球教育网服务进行宣传推广活动时，有权合理使用用户上传的信息。
(3) 环球教育网有权删除或屏蔽用户上传的非法及侵权信息。
(4) 环球教育网谨慎使用用户的所有信息，非依法律规定及用户许可，不得向任何第三方透露用户信息。
(5) 环球教育网不对任何其他第三方搜索引擎的合法信息抓取功能采取屏蔽措施。
(6) 环球教育网在首页底导为任何涉嫌被侵权的权利人设置便捷的投诉渠道，并依法采取合理救济措施。
(7) 环球教育网建立客户服务体系，协助用户解决使用环球教育网服务过程中的投诉与纠纷。
(8) 环球教育网有权按照“前台自愿、后台实名”的原则对用户进行实名化登记与管理。

四. 【服务的使用】
用户通过本服务来使用课程发布者提供的课程时，用户应当注意以下几点：

4.1.
用户通过本服务使用的课程均由课程发布者单独提供，用户在查询、报名、购买、使用课程或支付费用等之前，应该谨慎判断课程发布者发布的课程相关信息（包括但不限于课程的内容、开课的时间、开课的期限等）的准确性、真实性、合法性，并自行判断课程发布者的履约能力，环球教育网对课程发布者提供的课程无法做任何保证，也不承担任何责任。因查询、报名、购买、使用课程或支付费用等产生的任何纠纷，用户应当与课程发布者协商或诉讼解决，并独立承担相应的风险或责任。

4.2.
用户向课程发布者购买收费课程服务时，可选择支付宝或PayPal公司提供的相关支付方式。用户应妥善保管相关支付账号及支付密码，任何经由用户支付账号发出的操作指令，均视为用户本人的行为，用户应自行对经由其相关支付账号所进行的一切操作行为负责。如一旦发现支付宝或PayPal支付账号被冒用、盗用、密码遗失或其他未经授权的使用，用户应立即按照支付宝或PayPal、银行卡支付等相关协议及规则的相关规定办理挂失手续。

4.3.
用户向课程发布者成功报名课程（收费课程的报名成功指用户报名后向课程发布者支付成功相应费用并经课程发布者确认报名成功的；免费课程的报名成功指用户报名后并经课程发布者确认报名成功的。）后，环球教育网会根据课程发布者的设置及课程收费或免费的情况，自动将您分配或引导用户自行申请、加入到课程发布者设定的该课程。

用户成功报名课程后，应当在课程发布者规定的课程时间及期限内及时接受由课程发布者提供的相关课程服务，如因非环球教育网或课程发布者原因（包括但不限于用户设备故障、网络阻塞、网络断开、忘记课程时间等）导致未能完整接受或未能接受课程发布者提供的相关课程服务时，用户应当自行承担相应责任并默认用户已学习相关课程服务且用户无权要求退还任何费用。

4.4.
用户向课程发布者支付课程费用后，如需索要发票等支付凭证或者服务单据的，用户应当联系课程发布者解决。

4.5.
关于退费

4.5.1.
用户向课程发布者支付课程费用后，如课程发布者发布的课程不存在违反法律法规规定及，亦不存在按环球教育网相关规定可以退费的情况下，则用户均不得申请退费。

4.5.2.
用户理解并同意，课程发布者通过环球教育网平台发布的收费课程将采用整体购买的方式，即用户只需购买一次，就可以学习该课程所有已发布或即将发布的课时。已购买的收费课程，用户可以自己重复学习，无需再次付费。但请用户注意，在符合相关法律、法规规定的情况下，用户同意按照如下规则退费：

（1）如果用户购买的是直播或录播课程，由于用户可以观看已经开课课程的回放内容，因此，可以回放的课程视为用户已经学习的课程而不予退费，即用户可以要求退费的比例为尚未直播或录播的课程除以课程发布者发布的所有课程。

（2）用户向课程发布者支付课程费用后，符合环球教育网相关退费规定的，用户可以申请退费。

4.5.3.
若用户购买的课程不是通过支付宝或PayPal公司提供的支付方式完成支付的，则，若用户与课程发布者之间就款项支付、退款等任何事项，由用户与课程发布者自行协商解决，用户无权向环球教育网、支付宝或PayPal公司主张任何权利或要求承担任何责任。

4.6.
如果用户（学员）认为当天课程质量不合格，应该在当天相应课程完成后两天内提出异议并提供相应证据，逾期提出异议视为课程合格，用户（学员）不得要求退款。用户（学员）的上课课程数量以学员购买相应课程时课程发布者发布的课程数量和内容为准。

4.7.
用户知悉并同意，用户无权对已购买的课程进行出售、转让、许可或其他方式使除用户自己以外的第三方（包括但不限于自然人、法人或其他组织）使用其已购买的课程。若用户违反本条规定，则环球教育网有权视情况采取如下措施：

（1）取消用户继续使用该课程的权利；
（2）限制/冻结用户的帐号；
（3）要求用户退还其通过出售、转让、许可等其他方式取得的收益；
（4）其他环球教育网可以采取的救急措施。

4.8.
用户了解并同意，课程发布者可能会基于自身原因（包括但不限于：更新课程内容、改进课程安排）不定期的对收费课程进行更新而无需经过您的事先同意。

五、【知产产权】
5.1.
环球教育网相关服务中提供的内容（包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、电子文档等）的知识产权属于环球教育网所有。环球教育网提供本服务时所依托的软件的著作权、专利权及其他知识产权均归环球教育网所有。未经环球教育网许可，任何人不得擅自使用（包括但不限于通过任何机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载环球教育网软件及相关服务中的内容）。

5.2.
环球教育网平台上课程发布者提供的所有内容，包括但不限于文字、软件、声音、图片、录像、图表、网站架构、网站画面的安排、网页设计、以及有偿内容或服务均由课程发布者或其他权利人依法拥有其知识产权，包括但不限于著作权、商标权、专利权等。非经环球教育网、课程发布者等对应权利人的书面同意用户不得对上述内容进行擅自使用、修改、复制、传播、改变、散布、发行或发表等行为，如有违反，用户同意承担由此给环球教育网、课程发布者或其他权利人造成的一切损失。

5.3. 企业标识及商标
环球教育网企业标识及商标均为环球教育网所有的合法财产。用户未经环球教育网书面许可不得擅自使用，不得以任何方式或理由对环球教育网站标识或商标的任何部分进行使用、复制、修改、传播或与其它产品捆绑使用，不得以任何可能引起消费者混淆的方式或任何诋毁或诽谤环球教育网的方式用于任何商品或服务上。

六、【法律责任】
6.1.
用户在使用本服务时，应当清楚并同意按以下约定承担相应责任：

6.1.1.
环球教育网在本服务中的责任
用户因使用本服务查询、报名、购买、使用课程发布者提供的课程发生纠纷时，由于相应课程均由课程发布者单独提供，环球教育网不会也无法参与其中，因此，用户应当与课程发布者协商、诉讼解决，并独立承担相应的风险或责任。但，由于环球教育网过错造成的，环球教育网会依法承担相应责任。

6.1.2.
支付宝和PayPal公司在本服务中的责任
本服务中的支付宝和PayPal公司提供的相关支付功能也仅是向用户提供的一个中立的支付服务，用户因使用支付功能产生的纠纷，用户应与支付宝和PayPal公司协商解决并参照相关协议和规则，与环球教育网无关。但，用户查询、报名、购买、使用课程产生的任何纠纷，用户应当按照本协议的约定与课程发布者通过协商、诉讼解决，并独立承担相应的风险或责任的，与支付宝和PayPal公司无关。

6.1.3.
课程发布者在本服务中的责任
用户查询、报名、购买、使用的课程，均由课程发布者单独提供并由课程发布者独立承担责任，用户因查询、报名、购买、使用的课程不符合双方约定或法律法规的规定而与课程发布者发生纠纷的，用户应当与课程发布者协商、诉讼解决，课程发布者应该依法承担相应的责任，与支付宝和PayPal公司无关。

课程和活动发布者用户对其发布信息的真实性、合法性、有效性及完整性承担法律责任。用户不得在环球教育网平台上发布任何虚假、违法信息及言论。用户上传的任何内容如涉嫌违法或侵犯第三方合法权利的，发布者用户须独立承担因此所产生法律责任。

6.2.
用户同意并理解，本服务的使用需以用户合法享有支付宝和paypal支付账户（包括但不限于支付宝和 paypal账户绑定的银行卡号）的合法使用权为基础，如用户因违反支付宝和paypal相关约定或相关法律、政策的规定，被paypal公司做出相应处罚的，可能会影响用户在本服务中的使用，用户应当自行承担相应后果，造成他人损失的，用户应承担全部责任。

七、免责条款
如发生以下情况，环球教育网不对用户的直接或间接损失承担法律责任：
(1) 环球教育网的服务包含信息存储空间，针对用户自行上传的内容，环球教育网不保证该等内容的准确性、有效性、及时性或完整性，该等内容的真实性、合法性、有效性及完整性等由提供信息的用户承担相关法律责任；
(2)不可抗力事件导致的服务中断或环球教育网无法控制的原因所导致的用户损失，环球教育网不承担任何责任；
(3)用户使用环球教育网（包括链接到第三方网站或自第三方网站链接）而可能产生的计算机病毒、黑客入侵、系统失灵或功能紊乱等导致的用户损失，环球教育网不承担任何责任；
(4)由于用户将个人注册账号信息告知他人或与他人共享注册帐号，由此导致的任何风险或损失，由用户自行承担；
(5)用户的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障或自身操作不当；
(6)由于网络信号不稳定等原因所引起的登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢等；
(7)用户发布的内容被他人转发、复制等传播可能带来的风险和责任；
(8)如因系统维护或升级而需要暂停网络服务，环球教育网将尽可能事先在环球教育网进行通知。其他环球教育网无法控制的原因；

八、服务终止
用户在使用环球教育网服务的过程中，具有下列情形时，环球教育网有权采取封号等措施终止对该用户的服务：
(1) 用户以非法目的使用环球教育网服务；
(2) 用户不以上课的真实交易为目的使用环球教育网服务；
(3) 用户存在多次被投诉等不良记录的；
(4) 用户存在采用非法下载、录屏、出售等方式侵犯环球教育网或其他第三方知识产权等合法权益的行为；
(5) 用户存在严重违反本协议约定义务的行为；
(6) 其他环球教育网认为需要终止服务的情况。

九、【其他】
(1) 本协议签订地为中国上海浦东。
(2) 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。若您和环球教育网、支付宝或PayPal公司、课程发布者之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您可以将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。
(3)为更好地提供服务并符合相关监管政策，环球教育网有权及时修改本协议条款，并通过本网站予以公告，请用户定期查阅本协议条款。环球教育网在网站发布的各项管理规则、使用规则、调班退费规则等均视为本协议的组成部门，用户同样应当遵守。
(4) 本协议条款中任何一条被视为无效或因任何理由不可执行，不影响任何其余条款的有效性和可执行性。
(5) 环球教育网将通过在本网站上发布通知或其他方式与用户进行联系。用户同意用网站发布通知方式接收所有协议、通知、披露和其他信息。
(6) 本协议自用户注册环球教育网之日起生效。
(7) 环球教育网在法律许可范围内对本协议拥有解释权。